Mediante tarjetas contactless, dispositivos móviles y códigos QR, el país inició una transformación significativa en los métodos de pago en el sistema
06.06.2025 • 14:01hs • Columna
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Medios de pago en el transporte público: las tasas de evasión de los argentinos son las más bajas de la región
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En las próximas décadas, las ciudades están destinadas a volverse más inteligentes y sostenibles, con un enfoque en el transporte público como parte integral de este cambio. En ese contexto, los sistemas de pago van a tener un rol fundamental como herramienta para mejorar la calidad de vida y contribuir para que las personas puedan elegir el transporte público por sobre otro medio de transporte particular.
Si la tendencia a la digitalización y a la mejora del transporte sigue, los argentinos en 10 años podrían pagar su viaje como lo hacen hoy en ciudades como Singapur, Londres o Santiago de Chile: sin efectivo, sin tarjetas físicas, y con una experiencia más fluida y personalizada.
Tal como sucede siempre, las primeras innovaciones suelen darse en Europa o Asia y llegan a América poco tiempo después. En Argentina, es esperable que los cambios no generen grandes problemas de adaptación a esas tecnologías porque entre las costumbres culturales del país que sirven y son funcionales al sistema actual, los usuarios tienen el hábito de pagar el transporte público por lo que las tasas de evasión están entre las más bajas de la región.
Medios de pago en el transporte público: caen las tasas de evasión en Argentina
De este modo, si bien no va a desaparecer, es posible que, a futuro, los métodos de pago actuales sean reemplazados o complementados por medios digitales como:
Claramente, el próximo paso a implementar en relación con el pago del transporte público es la biometría. En varios países ya se están realizando pruebas piloto, aunque son muy pocos los que lo están implementado. El rasgo biométrico será lo que nos identifique y, asociado a nuestra identificación, podremos tener definido el medio de pago con el que queremos abonar el transporte público.
Los rasgos biométricos que en la actualidad existen para identificar a las personas son reconocimiento facial, geometría de mano, huellas dactilares y escaneo del iris.
La expansión de los métodos de pago en el transporte público ya es un hecho no sólo en el subte, sino también en algunas líneas de colectivo que aceptan tarjeta de crédito y débito para pagar el boleto, pero la consolidación de ese nuevo sistema tendrá un periodo de adaptación debido a la resistencia cultural o generacional.
Para afrontar ese desafío, el rubro de la transformación digital ya se está adaptando. Nuestra misión es promover los cambios que ya suceden en otras partes del mundo en países en los que tenemos presencia y, para eso, trabajamos en estas tecnologías en nuestros laboratorios y también nos apoyamos en nuestro ecosistema de startups y partners, aprovechando la agilidad y dinámica que esto nos aporta para materializar la adopción de estas innovaciones.
*Por Pablo Ciulla, Gerente de Ciudades Inteligentes y Movilidad de SONDA
